Bem Vindo!

Serviço ao Cliente

Entregas

Entregamos em todo Brasil através dos Correios. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido que ocorre somente após a confirmação de pagamento.

Privacidade e Segurança

Trabalhamos em pareceira com a UOL e a Magento para oferecer as melhores opções de segurança para nossos consumidores. Temos um certificado digital (SSL 128 bits). Todos os dados são armazenados em nosso servidor e apenas ele pode ler essas informações.

Trocas e Devoluções

Trocaremos o produto entregue por nós ao cliente no ato da compra, sendo este considerado defeituoso pelo receptor, caso o produto em questão seja enviado para nossa análise em até 01(uma) semana da data da compra, com protocolo de entrega assinado pelo cliente e recebimento assinado por nós além de breve explicação do defeito, por escrito.  
Consideramos produtos com defeito de fabricação aqueles que apresentam:
a- Impressão com defeito, borrada ou inexata
b- paginas e ou numerações trocadas, repetidas
c- equipamentos em mal funcionamento no momento em que é aberto
d - outros, contanto que avaliados como defeito de fabricação pelo distribuidor local
Obs - a troca será feita assim que a avaliação local confirme defeito de fabricação e está sujeita a disponibilidade do estoque para reposição imediata, na normalização deste.
Obs - a entrega do material com defeito, para avaliação local, deve ser no endereço da Nota Fiscal eletrônica, com protocolo anexo.  Não aceitaremos entregas após os 07 (sete) dias da data da compra, indicada na NFe.

Outros defeitos e reclamações, passado o período de 7 (sete) dias da compra, serão avaliadas pela Pantone Inc e deverão ser encaminhados para o  fabricante nos EUA pelo proprietário, para o endereço do fabricante, que consta em todos produtos.  Deverá ser acompanhado de protocolo informando detalhadamente o defeito, data de devolução para análise, data de compra e NFe. Deverá constar também forma de envio aos EUA e número de rastreamento para acompanhamento por nossa parte.
Esta avaliação será feita pelo fabricante internacional e sua troca, se autorizada, será no prazo de 30 (trinta) dias.
Defeitos por mal uso técnico ou físico não tem garantia.  Não aceitaremos equipamentos violados nem para análise.
Não nos responsabilizamos por produtos defeituosos ou desatualizados, vendidos por outros distribuidores PANTONE (r) nacionais ou internacionais.  Nossa NFe é a prova de compra através da nossa empresa Lexus Comercio Exterior Ltda.  
TODOS NOSSOS PRODUTOS SÃO NACIONALIZADOS DENTRO DA LEI E SÃO VENDIDOS COM NFe.

Promoções

Todos as promoções divulgadas neste site são válidas apenas para compras realizadas no mesmo.
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